Deklaracja dostępności
Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2024
Gyqonou zobowiązuje się do zapewnienia dostępności swojej platformy internetowej dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem doświadczeń cyfrowych i stosowaniem odpowiednich standardów dostępności.
1. Nasze zobowiązanie
Dążymy do tego, aby nasza platforma była dostępna i użyteczna dla jak najszerszego grona odbiorców, niezależnie od ich możliwości technicznych, fizycznych czy poznawczych. Dostępność cyfrowa jest dla nas integralną częścią projektowania i rozwijania usług.
Podejmujemy działania mające na celu zapewnienie, że treści i funkcjonalności dostępne w serwisie gyqonou.info są zgodne z uznanymi standardami dostępności, a wszelkie zidentyfikowane bariery są systematycznie eliminowane.
2. Stosowane standardy
Przy projektowaniu i rozwijaniu naszej platformy kierujemy się wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych. Staramy się spełniać wymagania na poziomie:
- WCAG 2.1 poziom AA — Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych opracowane przez W3C
- Zasada postrzegalności — treści są prezentowane w sposób, który użytkownicy mogą odbierać różnymi zmysłami
- Zasada funkcjonalności — interfejs jest obsługiwalny za pomocą różnych urządzeń wejściowych
- Zasada zrozumiałości — treści i interfejs są jasne i przewidywalne
- Zasada solidności — treści są kompatybilne z różnymi technologiami asystującymi
3. Wdrożone rozwiązania dostępności
3.1 Nawigacja i struktura
- Strony posiadają logiczną strukturę nagłówków ułatwiającą poruszanie się po treści
- Nawigacja jest możliwa wyłącznie za pomocą klawiatury
- Fokus klawiatury jest widoczny i wyraźnie oznaczony
- Dostępne są mechanizmy pomijania powtarzających się bloków nawigacyjnych
- Tytuły stron są unikalne i opisowe
3.2 Treści wizualne
- Obrazy posiadają alternatywne opisy tekstowe
- Elementy dekoracyjne są oznaczane jako pomijalne przez technologie asystujące
- Kontrast kolorów spełnia minimalne wymagania dla tekstu i elementów interfejsu
- Informacje nie są przekazywane wyłącznie za pomocą koloru
- Tekst może być powiększony do 200% bez utraty treści lub funkcjonalności
3.3 Formularze i interakcje
- Pola formularzy posiadają etykiety powiązane programowo
- Komunikaty o błędach są opisowe i wskazują sposób ich naprawy
- Wymagane pola są wyraźnie oznaczone
- Użytkownicy mają wystarczająco dużo czasu na wypełnienie formularzy
- Sesje są odpowiednio obsługiwane z ostrzeżeniem przed wygaśnięciem
3.4 Multimedia
- Materiały wideo zawierają napisy rozszerzone
- Nagrania audio posiadają transkrypcje tekstowe
- Treści multimedialne nie odtwarzają się automatycznie bez zgody użytkownika
- Dostępne są mechanizmy zatrzymywania, wstrzymywania i sterowania głośnością
3.5 Technologie asystujące
- Platforma jest testowana pod kątem zgodności z czytnikami ekranu
- Stosowane są atrybuty ARIA tam, gdzie jest to uzasadnione i pomocne
- Elementy interaktywne mają odpowiednie role i stany semantyczne
- Platforma jest kompatybilna z powszechnie stosowanymi technologiami asystującymi
4. Znane ograniczenia
Mimo naszych starań, niektóre elementy platformy mogą nie spełniać w pełni wszystkich wymagań dostępności. Poniżej przedstawiamy znane ograniczenia, nad których rozwiązaniem aktywnie pracujemy:
| Obszar | Ograniczenie | Planowane działanie |
|---|---|---|
| Materiały wideo | Część starszych nagrań może nie posiadać napisów rozszerzonych | Sukcesywne dodawanie napisów do archiwum |
| Dokumenty PDF | Niektóre pliki PDF mogą nie być w pełni dostępne | Konwersja do dostępnych formatów |
| Treści zewnętrzne | Osadzone treści podmiotów trzecich mogą nie spełniać standardów WCAG | Weryfikacja dostawców i poszukiwanie alternatyw |
5. Wsparcie techniczne i alternatywny dostęp
Jeśli napotkasz trudności z dostępem do jakiejkolwiek treści lub funkcjonalności naszej platformy, oferujemy pomoc w uzyskaniu informacji w alternatywnej formie. Nasz zespół jest gotowy do wsparcia użytkowników korzystających z technologii asystujących.
W przypadku problemów z dostępnością skontaktuj się z nami:
- Poczta elektroniczna: [email protected]
- Telefon: +48 508 136 293
- Adres korespondencyjny: Janosika 5/16, 85-794 Bydgoszcz
Staramy się odpowiadać na zgłoszenia dotyczące dostępności w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli potrzebujesz dostępu do określonej treści w alternatywnym formacie, podaj szczegóły swojego zapytania, a my dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić odpowiednie rozwiązanie.
6. Proces zgłaszania problemów
Zachęcamy użytkowników do zgłaszania wszelkich barier dostępności napotkanych podczas korzystania z naszej platformy. Każde zgłoszenie jest dla nas cenne i pomaga w ciągłym doskonaleniu serwisu.
Zgłaszając problem, prosimy o podanie:
- Adresu strony internetowej, na której wystąpił problem
- Opisu napotykanej trudności
- Używanego urządzenia oraz przeglądarki internetowej
- Używanej technologii asystującej, jeśli dotyczy
- Danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi
Po otrzymaniu zgłoszenia przeprowadzimy analizę problemu i poinformujemy o podjętych działaniach lub planowanym terminie naprawy.
7. Testowanie dostępności
Dostępność naszej platformy jest weryfikowana za pomocą kombinacji metod automatycznych i ręcznych:
- Automatyczne skanowanie za pomocą narzędzi do analizy dostępności
- Ręczne testy nawigacji klawiaturowej
- Testy z użyciem czytników ekranu
- Ocena kontrastu kolorów i czytelności treści
- Przegląd kodu źródłowego pod kątem semantyki HTML
Testy są przeprowadzane regularnie, a wyniki służą jako podstawa do planowania kolejnych usprawnień.
8. Ciągłe doskonalenie
Dostępność cyfrowa jest procesem ciągłym. Regularnie przeglądamy i aktualizujemy nasze praktyki w miarę ewolucji standardów oraz pojawiania się nowych technologii. Nasz zespół uczestniczy w szkoleniach z zakresu dostępności, aby na bieżąco stosować najlepsze praktyki.
Planujemy systematyczne audyty dostępności oraz współpracę z użytkownikami korzystającymi z technologii asystujących w celu lepszego zrozumienia ich potrzeb i oczekiwań.
9. Aktualizacja deklaracji
Niniejsza deklaracja dostępności jest regularnie przeglądana i aktualizowana w celu odzwierciedlenia aktualnego stanu dostępności platformy oraz podejmowanych działań naprawczych. Data ostatniej aktualizacji widnieje na początku dokumentu.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej deklaracji. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z jej treścią.